Soporte remoto · JBMinformatica
Descarga el cliente de acceso remoto
Para que podamos ayudarte, descarga una de estas herramientas oficiales, ejecútala y facilita al técnico el ID o código de conexión que aparezca en pantalla.
Elige una herramienta de soporte remoto
Descarga siempre desde la web oficial. No aceptes conexiones de personas que no hayas solicitado y no compartas tus códigos de acceso con terceros.
AnyDesk
Cliente de escritorio remoto para asistencia rápida. Descárgalo, ejecútalo y facilita tu dirección o ID al técnico.
TeamViewer
Herramienta de soporte remoto. Puedes descargar la versión para Windows o QuickSupport desde la web oficial de TeamViewer.
Supremo
Software de control remoto sencillo para soporte técnico. Descarga la versión de Windows desde la web oficial de Supremo.
Pasos para recibir soporte
- Descarga una de las herramientas anteriores.
- Ejecuta el programa. Normalmente no hace falta instalar nada para una asistencia puntual.
- Comunica al técnico de JBMinformatica el ID, dirección o código que aparezca.
- Acepta la conexión solo si estás hablando con nuestro técnico.
- Cuando termine la asistencia, cierra el programa si no necesitas mantenerlo abierto.
Importante por seguridad
JBMinformatica nunca te pedirá contraseñas bancarias, códigos de tarjetas ni claves personales ajenas a la incidencia técnica. No aceptes sesiones remotas de desconocidos.
Teléfono soporte: 619 848 348
Email: soporte@jbminformatica.com
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